Chúng tôi, Silicone Expert, cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và duy trì tính bảo mật của mọi dữ liệu thu thập thông qua trang web của chúng tôi. Dưới đây là một số điểm quan trọng trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

        a. Mục đích thu thập thông tin cá nhân: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng khi có sự đồng ý của khách hàng và chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và xử lý đơn hàng.

        b. Phạm vi sử dụng thông tin: Cung cấp hàng hóa, chăm sóc khách hàng và thực hiện những giao dịch mà quý khách yêu cầu. Gửi thông tin liên quan đến khách hàng. Nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng.

        c. Thời gian lưu trữ thông tin: Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty giải thể hoặc phá sản. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật tại Silicone Expert.

        d. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin: Silicone Expert và các bộ phận liên quan đến việc tư vấn và hỗ trợ thực hiện mua hàng của khách hàng. Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

        e. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin: 

Tên thương nhân/ tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM LIVIAT

Địa chỉ: Tầng 46 Tòa nhà Bitexco, Số 2 Hải Triều, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 02862642599

Mã số thuế: 0313554969

Email: info@siliconexpert.vn

        f. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa

Khách hàng có quyền yêu cầu, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu tới CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM LIVIAT bằng các hình thức: Gọi điện, gửi mail, hoặc đến trực tiếp văn phòng để được chúng tôi hỗ trợ và thực hiện các quyền lợi chính đáng của khách hàng.  

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại tới CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM LIVIAT về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Công ty sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Khách hàng: 

- Qua email: info@siliconexpert.vn

- Điện thoại: 0918.813.877

- Địa chỉ: Tầng 46 Tòa nhà Bitexco, Số 2 Hải Triều, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

        g. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Khi phát hiên thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến email: info@siliconexpert.vn hoặc gọi điện thoại tới 0918.813.877 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ viêc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điệm nhận được khiếu nại.

Chính sách bảo mật của chúng tôi nhằm đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ và được sử dụng một cách cẩn thận. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng đọc kỹ Chính sách Bảo mật trước khi sử dụng trang web của chúng tôi.